English

1. Who we are

This Privacy Policy explains how course me portal, trading as Course Me (“Course Me”, “we”, “us”, or “our”), collects, uses, stores, and discloses personal information when you visit www.course-me.com, purchase our online course, access our learning materials, or contact us.

• Trade licence number: 1660498

• Email: [email protected]

• Address: Kaya Masaar by Arada, Sharjah, UAE — to be confirmed as the official registered address

2. Information we collect

Depending on how you interact with us, we may collect:

• Contact and account information, such as your name, email address, and account details.

• Order information, such as the course purchased, purchase date, price, and transaction status.

• Learning information, such as course progress, quiz responses, and activity associated with your account.

• Communications you send to our support team.

• Technical information generated when you use our website or course platform, such as device, browser, and usage information, where made available by the platform or enabled tools.

Payment details may be collected and processed by the payment providers used at checkout. We do not intend to collect or store full payment-card details ourselves.

3. How we use information

We may use personal information to:

• Process orders and provide course access.

• Create and administer customer accounts.

• Respond to support requests and manage complaints.

• Maintain, secure, and improve the course and website.

• Keep appropriate transaction, accounting, and business records.

• Send essential purchase, access, and service communications.

• Send marketing communications where permitted and, where required, with your consent.

• Comply with applicable legal obligations and protect our lawful rights.

4. Kajabi and service providers

We use Kajabi to support our online course and related website functions. Information may also be processed by payment, email, security, hosting, or other service providers used to operate the business.

These providers may process information on our behalf or in accordance with their own terms and privacy notices. We will identify additional providers in this policy if we introduce them and it is appropriate to do so.

5. International processing

Because we serve customers worldwide and use online service providers, personal information may be processed in countries other than the country where you live. Where applicable law requires safeguards for international transfers, we will take steps required by that law.

6. Cookies and similar technologies

Our website or Kajabi may use cookies or similar technologies for essential functionality, security, preferences, analytics, or other features enabled on the site. The specific technologies depend on our actual configuration.

You can review available cookie controls in your browser and, where provided, through our website. Disabling certain cookies may affect website or course functionality. We will seek consent for non-essential cookies where required by applicable law.

7. Retention and security

We retain personal information for as long as reasonably necessary for the purposes described in this policy, including course delivery, customer support, recordkeeping, dispute resolution, and legal compliance. Retention periods depend on the type of information and applicable requirements.

We use reasonable measures designed to protect personal information. No online service or method of storage can be guaranteed to be completely secure.

8. Your rights

Depending on the law that applies to you, you may have rights to request access to, correction of, deletion of, restriction of, or objection to certain processing of your personal information, or to withdraw consent where processing is based on consent.

To make a privacy request, contact [email protected]. We may need to verify your identity and may be unable to fulfil a request where an exception or legal obligation applies.

9. Children

Our course is not intentionally directed to children who are not legally able to enter into the relevant purchase or account agreement under the laws that apply to them. If you believe a child has provided personal information inappropriately, contact us so we can review the matter.

10. Third-party links

Our website or course may link to third-party websites or services. Their privacy practices are governed by their own policies, not this Privacy Policy.

11. Changes to this policy

We may update this policy when our practices, services, or legal obligations change. We will publish the updated version on our website and revise the effective date. Where required, we will provide additional notice or obtain consent.

12. Contact

For privacy questions or requests, contact [email protected].

 

‫العربية‬
‫1. من نحن‬
‫توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية قيام course me portal، التي تعمل باسم Course Me («نحن» أو «لنا»)، بجمع المعلومات الشخصية واستخدامها وتخزينها والإفصاح عنها عند زيارة www.course-me.com أو شراء الدورة التدريبية أو الوصول إلى موادها التعليمية أو التواصل معنا.‬
‫‬
‫رقم الرخصة التجارية: 1660498‬
‫‬
‫البريد الإلكتروني: [email protected]‬
‫‬
‫‫‬
‫2. المعلومات التي نجمعها‬
‫بحسب طريقة استخدامك لخدماتنا، قد نجمع ما يلي:‬
‫‬
‫معلومات الاتصال والحساب، مثل الاسم والبريد الإلكتروني وبيانات الحساب.‬
‫‬
‫معلومات الطلب، مثل الدورة التي تم شراؤها وتاريخ الشراء والسعر وحالة المعاملة.‬
‫‬
‫معلومات التعلم، مثل التقدم في الدورة وإجابات الاختبارات والنشاط المرتبط بحسابك.‬
‫‬
‫الرسائل التي ترسلها إلى فريق الدعم.‬
‫‬
‫معلومات تقنية تنشأ عند استخدام الموقع أو منصة الدورة، مثل معلومات الجهاز والمتصفح والاستخدام، متى كانت متاحة للمنصة أو للأدوات المفعّلة.‬
‫‬
‫قد تتولى الجهات المقدمة لخدمات الدفع جمع بيانات الدفع ومعالجتها عند إتمام الشراء. ولا نعتزم جمع أو تخزين بيانات بطاقة الدفع الكاملة بأنفسنا.‬
‫‬
‫3. كيف نستخدم المعلومات‬
‫قد نستخدم المعلومات الشخصية من أجل:‬
‫‬
‫معالجة الطلبات وإتاحة الوصول إلى الدورة.‬
‫‬
‫إنشاء حسابات العملاء وإدارتها.‬
‫‬
‫الرد على طلبات الدعم والشكاوى.‬
‫‬
‫تشغيل الدورة والموقع وتأمينهما وتحسينهما.‬
‫‬
‫الاحتفاظ بسجلات المعاملات والمحاسبة والسجلات التجارية المناسبة.‬
‫‬
‫إرسال الرسائل الضرورية المتعلقة بالشراء والوصول إلى الدورة والخدمة.‬
‫‬
‫إرسال الرسائل التسويقية حيث يسمح القانون بذلك، والحصول على موافقتك عند اشتراطها.‬
‫‬
‫الامتثال للالتزامات القانونية المعمول بها وحماية حقوقنا المشروعة.‬
‫‬
‫4. منصة Kajabi ومقدمو الخدمات‬
‫نستخدم Kajabi لدعم الدورة التدريبية عبر الإنترنت والوظائف المرتبطة بالموقع. وقد تتم معالجة المعلومات أيضًا من خلال مزودي خدمات الدفع والبريد الإلكتروني والأمان والاستضافة وغيرهم ممن نستخدمهم لتشغيل أعمالنا.‬
‫‬
‫قد يعالج هؤلاء المزودون المعلومات نيابةً عنا أو وفقًا لشروطهم وسياسات الخصوصية الخاصة بهم. وسنحدّث هذه السياسة عند إضافة مزودين آخرين، متى كان ذلك مناسبًا.‬
‫‬
‫5. معالجة المعلومات دوليًا‬
‫نظرًا إلى تقديم خدماتنا للعملاء حول العالم واستخدام مزودي خدمات عبر الإنترنت، قد تتم معالجة المعلومات الشخصية في دول غير الدولة التي تقيم فيها. وعندما يشترط القانون ضمانات لنقل المعلومات دوليًا، سنتخذ التدابير التي يفرضها القانون المعمول به.‬
‫‬
‫6. ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة‬
‫قد يستخدم موقعنا أو منصة Kajabi ملفات تعريف الارتباط أو تقنيات مشابهة لتشغيل الوظائف الأساسية وتعزيز الأمان وحفظ التفضيلات والتحليلات أو غيرها من الميزات المفعّلة على الموقع. وتعتمد التقنيات المحددة على إعداداتنا الفعلية.‬
‫‬
‫يمكنك مراجعة إعدادات ملفات تعريف الارتباط في متصفحك، وكذلك من خلال الموقع إذا كانت أدوات التحكم متاحة. وقد يؤدي تعطيل بعض الملفات إلى التأثير في وظائف الموقع أو الدورة. وسنطلب الموافقة على ملفات تعريف الارتباط غير الضرورية عندما يقتضي القانون ذلك.‬
‫‬
‫7. الاحتفاظ بالمعلومات وأمنها‬
‫نحتفظ بالمعلومات الشخصية للمدة المعقولة واللازمة للأغراض الموضحة في هذه السياسة، بما في ذلك تقديم الدورة ودعم العملاء وحفظ السجلات وتسوية النزاعات والامتثال القانوني. وتختلف مدة الاحتفاظ حسب نوع المعلومات والمتطلبات القانونية المطبقة.‬
‫‬
‫نستخدم تدابير معقولة تهدف إلى حماية المعلومات الشخصية، إلا أنه لا يمكن ضمان الأمان الكامل لأي خدمة أو وسيلة تخزين عبر الإنترنت.‬
‫‬
‫8. حقوقك‬
‫بحسب القانون المطبق عليك، قد يكون لك الحق في طلب الوصول إلى معلوماتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها أو تقييد معالجتها أو الاعتراض على بعض أوجه معالجتها، أو سحب موافقتك عندما تستند المعالجة إلى الموافقة.‬
‫‬
‫لتقديم طلب متعلق بالخصوصية، تواصل معنا عبر [email protected]. وقد نحتاج إلى التحقق من هويتك، وقد يتعذر تنفيذ الطلب إذا انطبق استثناء قانوني أو التزام يوجب الاحتفاظ بالمعلومات.‬
‫‬
‫9. الأطفال‬
‫لا تستهدف دورتنا عمدًا الأطفال الذين لا تسمح لهم القوانين المطبقة بإبرام اتفاقية الشراء أو الحساب ذات الصلة. إذا كنت تعتقد أن طفلًا قد قدّم معلومات شخصية على نحو غير مناسب، فتواصل معنا لمراجعة الأمر.‬
‫‬
‫10. روابط الجهات الخارجية‬
‫قد يتضمن موقعنا أو دورتنا روابط إلى مواقع أو خدمات تابعة لجهات خارجية. وتخضع ممارسات الخصوصية لدى تلك الجهات لسياساتها الخاصة، وليس لهذه السياسة.‬
‫‬
‫11. التعديلات على السياسة‬
‫قد نحدّث هذه السياسة عند تغير ممارساتنا أو خدماتنا أو التزاماتنا القانونية. وسننشر النسخة المحدثة على الموقع مع تعديل تاريخ السريان، وسنقدم إشعارًا إضافيًا أو نحصل على الموافقة عندما يقتضي القانون ذلك.‬
‫‬
‫12. التواصل‬
‫للاستفسارات أو الطلبات المتعلقة بالخصوصية، تواصل معنا عبر [email protected].‬